Мисия, структура, управление и планиране в организации за социално предприемачество (СП)

Социално въздействие и социална промяна
04.03.2020
Разрастване на oрганизация за социално предприемачество
04.03.2020

Съдържание

  1. Мисия на социалното предприятие
  2. Структура на социалното предприятие
  3. Планиране и подготовка
  4. Стартира
  5. Управление и организация
  6. Екипът
  7. Мониторинг
  8. Дейности за читателите
  9. Препратки

Социалното предприятие преминава през четири етапа:

  1. Мечта: Дефиниране на социалната потребност, генериране на идеи и решения, анализ на силните и слабите страни (какво можете и какво не можете да направите), мотивиране на сътрудници, поддръжници, общности.
  2. Проучване: Проучване на пазари, тестване на осъществимостта, разработване на бизнес план и набиране на начален капитал.
  3. Стартъп: Изграждане на предприятие и управление на капацитета, преминаване към устойчивост и успех
  4. Растеж: Разширяване на нови пазари, достигане на повече целеви групи, предлагане на нови продукти / услуги

Мисия на стартиране на СП

Мисията е основната дългосрочна цел на организацията. Тя определя цялостното поведение на социалното предприятие на бизнес сцената. Основната причина, поради която предприятието се основава, развива и постига, е неговата мисия. След като бизнесът приключи своята мисия, той вече не е необходим.

Примери:

  • осигуряване на достъп до пазара на труда за хората, изложени на риск от бедност,
  • изграждане и развитие на социалните и работни умения на уязвимите групи, с които предприемачът работи,
  • повишаване на обществената осведоменост за значимите социални проблеми, с които предприемачът се бори,
  • развитие на социалното предприемачество като сектор в дадена страна или регион,
  • генериране на средства за подпомагане на социални програми.

Структура на социалното предприятие

Структурата на социалното предприятие е едно от първите неща, които трябва да се определят предварително. Има няколко варианта, които могат да бъдат разгледани:

  1. Стартиране на новото социално начинание във вече съществуваща организация. Това може да бъде нов отдел, програма или проект на по-голяма организация; нов клон; съвместно предприятие; или различни други настройки за творчество. Това може да бъде държавна или частна институция, академичен орган или професионална асоциация. Създаването на организация е скъпо. Това изисква време, ресурси, правна експертиза, документи и текущи разходи за данъци, операции, персонал и поддръжка. Нестопанските печалби често се състезават за ценни ресурси, когато биха могли да обединят сили за постигане на по-висока ефективност – независимо дали това е вниманието на хората или финансирането.
  2. Старт (или инкубиране) в рамките на съществуваща организация и след това завъртете сами. Това може да осигури ценно време и ресурси за тестване и подобряване на продукта или услугата.
  3. Нова бизнес организация (като компания, кооперация, хибрид, благотворителност – вижте глава 1).

Планиране и подготовка

Стъпка едно

Анализирайте в детайли целевия си пазар, целите и ограничението си. Познайте предварително какво искате да постигнете, какво можете да постигнете и какво не можете да постигнете:

  • Посочете основния проблем, който СП, каква промяна смятате, че ще се осъществи идеята за стартиране на СП.
  • Опишете хората, групите или общностите, към които са насочени целите на идеята за стартиране на СП (кои са те, с какво се занимават, как ще се възползват от резултата от стартирането на СП).
  • Опишете вашите компетенции, опит и силни страни (като екип и индивидуално на всеки член на екипа) и как те могат да ви помогнат при решаването на социалния проблем.
  • Избройте лицата, групите (официални или неформални) или общности, които могат да помогнат или подкрепят вашата идея за стартиране на СП с ресурси, идеи и / или работа.
  • Направете списък с дейности, които вашата организация не може да извършва, но са жизненоважни за завършването на стартирането на СП. Проучете и включете съответните компании или организации с нестопанска цел.
  • Анализирайте вашите ограничения и възможни предизвикателства преди стартирането

Стъпка две

Направете анализ на заинтересованите страни – кои са участниците, целевите групи, партньорите, подизпълнителите, поддръжниците, крайните потребители извън целевата група:

  • Избройте всички заинтересовани страни, които биха могли да имат интерес към социалното предприятие
  • Определете обществения интерес от решаването на този проблем.
  • Какви действия и опити са предприети досега от други официални и неформални организации за справяне с проблема за стартиране на СП. Ако има такава, направете списък?
  • Достигнете и ангажирайте заинтересованите страни, като установите надеждни канали за комуникация

Стъпка три

Направете анализ на околната среда за конкретния регион / индустрия (икономически, политически, демографски, социален, технологичен, законодателен). Какви са възможностите за развитие като планове за подкрепа и региони за развитие?

Стъпка четири

Решете как да намерите източници на финансиране. Потърсете конкретни програми / безвъзмездни средства и награди, които биха могли да подкрепят окончателно начинанието. Направете набиране на средства (незадължително), свържете се и привлечете бизнес инвеститори, спонсори и поддръжници. 

Стъпка пет

Разгледайте местната верига за доставки. Местната верига за доставки се състои от всички съществуващи и достъпни доставчици, които биха могли да бъдат използвани за доставка на желаните материали, продукти или услуги. Анализирайки ги, трябва да се обърне внимание на тяхната достъпност, разходи, технология и ниво на иновации.

Стъпка шест

Анализирайте конкурентите – какви са основните им конкурентни предимства. Възможно ли е да си сътрудничим с тях за общата обществено полезна кауза?

Стъпка седем

Изготвяне на списък на конкретни критерии за оценка на изпълнението. Как можете да сте сигурни, че желаният резултат е постигнат? Бъдете максимално конкретни. Разработете план за действие при кризи и очертайте възможните измервания за реагиране на непредвидени обстоятелства и събития.

Стартиране на социалното предприятие

  • Разработване и прилагане на план за бизнес дейности, необходим за постигане на основната цел на предприятието. Дейностите са: а) основни дейности: специфични за работата и б) поддържащи дейности (като логистика, транспорт, маркетинг, промоция, доставка, мониторинг и т.н.)
  • Планирайте и изпълнете стартирането: планиране на публична изява, събития за осведоменост, плакати, медийно отразяване и др.
  • Наберете правилните членове на екипа.

Управление на социалното предприятие

Има няколко принципа, които трябва да се спазват при управлението на социално предприятие:

  • Прозрачност. Това се отнася до потока информация както в рамките на организацията, така и в обмен с външния свят. Прозрачност при вземането на решения означава, че всички заинтересовани страни знаят предварително какви критерии се използват за вземане на решения и от кого. Прозрачността в счетоводството означава, че няма скрита информация за определени разходи и приходи.
  • Отчетност. Това се отнася до „кой е отговорен за какво.“ Като група всички сте отговорни за съвместната работа за постигане на социалните резултати, които сте поставили за създаване на крайните си потребители, но специфичните отдели (или отделни лица) имат конкретни отговорни и отговорни за определени задачи и резултати (напр. финансовият мениджър се грижи предимно за въпроси, свързани с финансите, приходите, разходите, данъчното облагане и т.н..)

Екипът

Екипът вероятно е един от големите предимства на социалното предприятие и ключов фактор за успеха. Изграждането на правилния екип е една от най-трудните части на социалното начинание. Членовете на екипа не само трябва да притежават правилния набор от умения и компетенции за вършене на своята работа, но преди всичко, те трябва да бъдат ангажирани с визията на социалното предприятие и да работят за постигането му, въпреки възможните зори и жертви, които ще трябва да търпят. , Възможно е да има моменти, в които хората ще трябва да работят, без да им се плаща или да се трудят дълги часове в неблагоприятни, нездравословни и неудобни условия или дори да поемат реални рискове за живота и безопасността си.

Най-често един от съучастниците поема ролята на изпълнителен директор. Това е човекът, който изпълнява мисията на организацията, служейки за неин представител. Главният изпълнителен директор е лицето на организацията и работи за събиране на подкрепа от другите, а също така най-често е човекът, който носи отговорност за работата на организацията. Ето защо е изключително важно за изпълнителния директор да се обгради с правилния екип, който да изгради организацията. Други изпълнителни длъжности са COO (главен оперативен директор, който отговаря за операциите и производството), CFO (главен финансов директор), CMO (главен маркетинг директор) и т.н. В зависимост от размера на организацията, социалното предприятие може да бъде съставено само на няколко индивида, които работят заедно и общуват постоянно без изрични отношения на подчинение, докато други компании може да се нуждаят от сложна организационна структура, състояща се от няколко отдела с определени отговорности и канали за комуникация.

Функциите за управление на екипа включват:

  • Набиране и подбор на екипи, индивидуални специалисти и обикновени изпълнители според нуждите на проекта;
  • Изготвяне на длъжностни характеристики и договори;
  • Разпределение на ролите, функциите и отговорностите сред членовете на екипа;
  • Подкрепа и ефективна комуникация между изпълнителните звена.

Контрол/ Надзор/ Мониторинг на СП стартъп дейност

Контролът е функция на мениджъра да гарантира, че дейностите в дадена организация се извършват в съответствие с плановете. Контролът също така осигурява ефикасното и ефикасно използване на организационните ресурси за постигане на целите.

Надзорът в управлението на стартирането на СП има одобрителна функция. Надзорът дава на служителите конкретни инструкции какво трябва да се направи, следи усилията им и ги държи отговорни за конкретни резултати.

Мониторингът проверява напредъка спрямо планове-те, които може да се нуждаят от промяна въз основа на обратна връзка.

Възможност за развитие на членовете на екипа е управление на таланти в стартиращите СП. Екипът иска:

  • Подаване на ръка и помощ в неприятни моменти;
  • Кръстосаното обучение позволява движение между отделите;
  • С участието на гостлектори от общността, местния колеж или от собствените ви служители може да обучите вашата компания в областта на определена опитност. (Skye Larsen, 2018)

Мониторинг на изпълнението:

  • Гарантиране на ефективното изпълнение на всеки етап от проекта преди започване на следващия чрез съставяне на адекватен график за отделните дейности;
  • Оценка на съответствието между предварително планиране и реално изпълнение на всеки етап
  • Планиране на необходимите човешки, финансови, технически ресурси на всички етапи, за да се гарантира реализирането на целите според зададените срокове, бюджет и стандарти за качество.
  • Оценката на напредъка включва индивидуални оценки на членовете на екипа за извършена работа и по график
  • Административна, техническа и финансова оценка: оценка на използването и прогнозирането на ресурсите
  • Контрол на времето (систематичен мониторинг на съответствието);
  • Идентифициране на проблеми с текущи дейности (осигуряване на качеството и система за планиран мониторинг);
  • Изготвяне на междинни доклади (официален документ, основан на горепосочените наблюдения и контрол).

Обществена отчетност

В случай че СП се подпомага от публични фондове и организации (като безвъзмездни средства, програми, награди), ръководството му трябва да подготви необходимия формат отчети, които да бъдат представени пред отговорните органи. Тези документи обикновено включват:

  • Годишен доклад до националните агенции;
  • Доклади с текущите дейности (често публикувани на уеб-базирани сайтове с отворен достъп;
  • Публикуване на окончателни технически и финансови данни за оценка на изпълнението на проекта;
  • Доклад за социалното въздействие на начинанието (в конкретни обединения за измерване);
  • Насърчаване на добри практики и устойчиви резултати.

Дейности за читатели

  1. Гледайте видеоклиповете
  2. СПИСЪЦИ С НЕЩА, КОИТО МОЖЕТЕ ДА НАПРАВИТЕ
    • Направете списък с възможни материални и/ или нематериални продукти, които ВИЕ и ВАШИЯТ екип можете да предоставите на пазара.
    • Направете списък с материални и/ или нематериални неща, които мо-жете да произвеждате – това е вашето НОУ-ХАУ.
    • Направете списък на това какви ресурси ще изразходвате за производството на продукта.
  3. Разработете бизнес план за бъдещото си стартиране на СП!

Ролева игра:

Използвайте ролева игра, за да симулирате реален случай:

  • Обяснете сценария;
  • Задайте на всеки член различна роля. Обяснете му подробно какви са неговите задължения, функции, особености, дори как би трябвало да се чувства в дадената ситуация;
  • Импровизирайте дискусия или действие;
  • Дайте думата за споделяне на различни гледни точки и перспективи, като същевременно търсите взаимоизгодно решение.

Играта на роли насърчава изразяване на нагласи, мнения и ценности на различните заинтересовани страни / участници. Развива съпричастност и участие в проблема. Сценарият трябва да бъде реалистичен и важен за обсъжданата тема. Той трябва да предоставя достатъчно информация и подробности за участниците, техните мотиви, цели, действия и др. Визуализации като филми и снимки могат да се използват, за да направят възприятията по-реалистични.

Източник: Active Learning Methodologies https://pdst.ie/sites/default/files/teaching%20toolkit%20booklet%20without%20keyskills.pdf

Препратки и връзки към ресурси за самообучение

Achleitner, A.K, Heinecke, A., Noble A., Schöning M. и Spiess-Knafl W., Ръководство за социални инвестиции: Въведение за социалните предприемачи (18 май 2011 г.).

Съобщение на Комисията до Европейския парламент, Съвета, Европейския икономически и социален комитет и Комитета на регионите (2011 г.), Инициатива за социален бизнес Създаване на благоприятен климат за социалните предприятия, ключови заинтересовани страни в социалната икономика и иновациите, Брюксел, 25.10.2011 COM (2011) 682 окончателен.

Европейска комисия, 2013. Ръководство за социални иновации, Брюксел

Европейски изследователски институт за кооперативни и социални предприемачи www.euricse.eu

Evill, S, H. Ellermann, M. Bellamy, S. Rasheed, G, Howells & F. Zalamea, 2014. Ръководство за амбициозния социален предприемач, Лондон https://www.clearlyso.com/wp-content/uploads/2013/ 03 / ClearlySo-Guide-за най-амбициозен-социален-предприемач-трети-Edition.pdf

Maretich, M., M. Bolton, 2010. Европейска асоциация за благотворителна филантропия: Социално предприятие: от дефиниции до развитие в практиката, Европейска асоциация за благотворителна филантропия EVPA publ. Mendell, M. и R. Nogales (2009), Социални предприятия в страните членки на ОИСР: Какви са финансовите потоци? в А. Ноя (съст.), Променящите се граници на социалните предприятия, ОИСР, Париж.